2021年第三季度，“市长信箱”共收到群众来信1520件，其中直接答复440件，受理转办有效信件1080件，已办结1032件，办结率95.56%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类766件，占总量的50.40%；咨询类184件，占总量12.07%；求助类428件，占总量28.17%；建议类55件，占总量的3.63%：表扬类11件，占比例的0.73%；举报类49件，占比量3.23%；其他类27件，占比量1.78%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类630件，政府服务类131件，行业监管类104件，人资社保类93件，教科体育类74件，自然资源类74件，城市管理类69件，农业农村类61件，卫健医保类55件，交通运输类55件，生态环境类49件，市场监管类46件，公共安全类40件，民政退役军人类10件，财税金融类7件，文化旅游类6件，其他类16件。
二、承办单位信件办理情况
1.2021年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
| 临渭区 | 237 | 24 | 213 | 90% |
| 渭南高新区 | 155 | 2 | 153 | 99% |
| 大荔县 | 114 | 3 | 111 | 97% |
| 富平县 | 98 | 8 | 90 | 92% |
| 蒲城县 | 71 | 0 | 71 | 100% |
| 合阳县 | 51 | 1 | 50 | 98% |
| 韩城市 | 48 | 3 | 45 | 94% |
| 华州区 | 38 | 1 | 37 | 97% |
| 澄城县 | 29 | 1 | 28 | 97% |
| 潼关县 | 20 | 0 | 20 | 100% |
| 白水县 | 20 | 1 | 19 | 95% |
| 渭南经开区 | 13 | 0 | 13 | 100% |
| 华阴市 | 9 | 1 | 8 | 89% |
| 渭南卤管委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 总计 | 905 | 45 | 860 | 95% |
2.2021年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
| 市住房和城乡建设局 | 49 | 1 | 48 | 98% |
| 市交通运输局 | 20 | 1 | 19 | 95% |
| 市公安局 | 20 | 0 | 20 | 100% |
| 市自来水公司 | 13 | 0 | 13 | 100% |
| 市卫生健康委员会 | 10 | 0 | 10 | 100% |
| 市人力资源和社会保障局 | 7 | 1 | 6 | 86% |
| 市住房公积金管理中心 | 7 | 0 | 7 | 100% |
| 市自然资源和规划局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
| 市工业和信息化局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
| 渭南职业技术学院 | 4 | 0 | 4 | 100% |
| 渭南银保监分局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
| 国网渭南供电公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
| 市人行 | 3 | 0 | 3 | 100% |
| 市发展和改革委员会 | 3 | 0 | 3 | 100% |
| 市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市天然气有限公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市委网信办 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市产投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市体育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市养老保险经办处 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市农业农村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市医疗保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市商务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市城市管理执法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市对外经济合作局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市机关事务中心 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市税务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市行政审批服务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市机构编制委员会 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市委组织部 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 总计 | 175 | 3 | 172 | 98% |
